Termini d'uso
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Questi termini regolano l'uso dell'app Tutora e dell'abbonamento Premium. Usando l'app li accetti.
1. Chi offre il servizio
Tutora è offerta da Abdelfattah Chrouqi, ditta individuale Eftel Studio, P.IVA 01594640110, Santo Stefano di Magra (SP), Italia. Contatto: support.tutora@gmail.com.
2. Cos'è il servizio
Tutora legge il codice a barre degli alimenti per cani e gatti e mostra un punteggio da 0 a 100 calcolato sull'etichetta: composizione, valori analitici e additivi. Il funzionamento del punteggio è spiegato nell'app, in Profilo > Informazioni > Come calcoliamo il voto.
Mostra anche gli avvisi di richiamo dei prodotti pubblicati dalle fonti ufficiali.
3. Il punteggio non è un parere veterinario
Il punteggio è un'informazione indicativa, basata su quello che dichiara l'etichetta e su fonti pubbliche. Non è un parere veterinario, non è una diagnosi e non è una prescrizione.
Per la dieta del tuo animale, per allergie, intolleranze e malattie, rivolgiti sempre al tuo veterinario. Gli alimenti dietetici prescritti dal veterinario non ricevono un punteggio.
Il punteggio valuta il prodotto in generale, non la sua idoneità per un singolo animale. Non conosciamo le quantità degli additivi, la qualità delle materie prime e la digeribilità, che non sono scritte sull'etichetta. I dati possono contenere errori, per esempio se l'etichetta è cambiata o è stata letta male. Se trovi un errore, scrivici o invia una foto aggiornata dall'app.
Le note personali (per esempio "contiene pollo, che hai indicato tra le sensibilità") confrontano solo le parole dell'etichetta con quello che hai scritto tu. Se non compare nessuna nota, non significa che il prodotto sia adatto al tuo animale.
4. Richiami
Gli avvisi di richiamo vengono da fonti ufficiali, come il Ministero della Salute e le pagine dei richiami delle catene di negozi. Li controlliamo prima di pubblicarli. Possono però arrivare in ritardo, essere incompleti o non riguardare il tuo lotto.
Fa sempre fede l'avviso ufficiale, che trovi collegato in ogni richiamo. Non ricevere un avviso non significa che un prodotto non sia stato richiamato. Se hai dubbi, controlla il lotto sulla confezione e chiedi al negozio o al produttore.
5. Marchi e nomi dei prodotti
Le marche, i nomi dei prodotti e i loghi appartengono ai loro titolari. Li usiamo solo per indicare di quale prodotto si parla. Tutora non è affiliata, sponsorizzata o approvata da nessun produttore, marca o negozio, e nessuno paga per i punteggi.
6. Le foto che invii
Puoi inviarci foto delle confezioni per aggiungere un prodotto o aggiornarne l'etichetta.
Regole
- Fotografa solo la confezione di un alimento per cani o gatti.
- Non inquadrare persone, documenti, indirizzi o altri dati personali.
- Invia solo foto scattate da te o che hai il diritto di usare.
- Non inviare contenuti offensivi, illegali o che non c'entrano con il prodotto.
Possiamo rifiutare o cancellare le foto che non rispettano queste regole, e limitare l'invio a chi ne abusa.
Licenza
Le foto restano tue. Inviandole ci dai il permesso, gratuito, non esclusivo, valido in tutto il mondo e senza limiti di tempo, di conservarle, leggerle anche con strumenti automatici, e di usare le informazioni lette (ingredienti, valori, additivi) nel nostro database e nell'app, anche dopo la cancellazione del tuo account. Possiamo condividere queste informazioni anche con licenze aperte. Le foto non vengono pubblicate.
Il trattamento dei dati personali legato alle foto è spiegato nella Privacy Policy.
7. Prova gratuita e limiti giornalieri
Non esiste un piano gratuito: per usare l'app serve la prova gratuita di 3 giorni o un abbonamento attivo. Finita la prova, l'uso continua solo con l'abbonamento.
Con la prova e con l'abbonamento valgono limiti giornalieri: fino a 50 scansioni al giorno e un numero massimo di foto di etichette da leggere al giorno. Il limite delle foto è indicato nell'app e può cambiare. Il conteggio riparte ogni giorno.
8. Abbonamento Premium
L'abbonamento Premium dà accesso all'app, con le funzioni descritte nell'app prima dell'acquisto.
| Piano | Prezzo (Italia, IVA inclusa) | Prova gratuita | Rinnovo |
|---|---|---|---|
| Mensile | 5,99 € al mese | 3 giorni | Automatico ogni mese |
| Annuale | 25,99 € all'anno | 3 giorni | Automatico ogni anno |
| A vita | 49,99 €, pagamento unico | No | Nessun rinnovo |
Negli altri paesi vale il prezzo nella valuta locale mostrato dall'App Store prima della conferma.
Come funziona
- Pagamento. Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple alla conferma dell'acquisto. Se scegli un piano con prova gratuita, il primo addebito avviene alla fine della prova.
- Rinnovo automatico. L'abbonamento mensile e quello annuale si rinnovano automaticamente allo stesso prezzo e per lo stesso periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account Apple nelle 24 ore prima della fine del periodo.
- Disdetta. Puoi gestire o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account Apple: Impostazioni di iOS > [il tuo nome] > Abbonamenti. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato; fino ad allora Premium resta attivo. Cancellare l'app non disdice l'abbonamento.
- Prova gratuita. Per disdire senza pagare, disdici almeno 24 ore prima della fine della prova. Ogni account Apple può usare la prova una sola volta. Se durante la prova acquisti un altro abbonamento o il piano a vita, la parte della prova non usata si perde.
- Piano a vita. È un acquisto unico, senza rinnovo. Dà accesso a Premium per tutto il tempo in cui offriamo l'app, sull'account Apple con cui hai acquistato.
- Rimborsi. I pagamenti li gestisce Apple. Le richieste di rimborso si fanno ad Apple, su reportaproblem.apple.com, secondo le sue condizioni. Noi non possiamo rimborsare direttamente.
- Ripristino. Su un nuovo telefono, o dopo aver reinstallato l'app, usa "Ripristina acquisti" con lo stesso account Apple.
- Cambi di prezzo. Se il prezzo di un abbonamento cambia, Apple ti avvisa prima. Quando la legge o le regole di Apple lo richiedono, il nuovo prezzo si applica solo se lo accetti.
9. Contratto di licenza di Apple
Per quanto non previsto da questi termini vale il contratto di licenza standard di Apple per le app (Licensed Application End User License Agreement). Se c'è un conflitto, prevalgono questi termini, nei limiti consentiti dal contratto di Apple. Apple non è responsabile dell'app né del suo supporto.
10. Uso corretto
Non puoi copiare in massa i dati dell'app, usare programmi automatici per interrogarla, aggirare i limiti o i pagamenti, o usare l'app in modo illegale. In questi casi possiamo sospendere l'accesso.
11. Disponibilità e modifiche del servizio
Facciamo il possibile perché l'app funzioni sempre, ma possono esserci interruzioni, per esempio per manutenzione. Possiamo cambiare le funzioni dell'app. Se togliamo funzioni importanti di Premium, te lo diciamo prima.
12. Responsabilità
Forniamo le informazioni con cura, ma non possiamo garantire che siano sempre complete, aggiornate e prive di errori. Non rispondiamo delle scelte alimentari fatte solo in base al punteggio, senza sentire il veterinario. Queste limitazioni non valgono in caso di dolo o colpa grave e non riducono i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
13. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini. Se le modifiche sono importanti, te lo diciamo nell'app prima che entrino in vigore. Se non le accetti, puoi smettere di usare l'app e disdire l'abbonamento.
14. Legge applicabile e consumatori
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano sempre validi i diritti che ti dà il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) e le norme inderogabili del paese in cui vivi, per esempio in Svizzera o a San Marino. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore vive.
Prima di andare dal giudice, scrivici a support.tutora@gmail.com: cerchiamo di risolvere insieme.