Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati raccoglie l'applicazione mobile Celly, per quale motivo, dove vengono inviati e che cosa puoi chiederci di farne. Descrive il funzionamento reale dell'app, non un modello generico.
Lo stesso indirizzo gestisce le richieste relative alla privacy, l'assistenza e i contatti generali. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
Celly è un'applicazione dedicata alla pelle e al benessere. Offre l'analisi della pelle a partire da una foto che scatti tu, la scansione di alimenti e prodotti, un diario, suggerimenti personalizzati, cicli di rigenerazione di più giorni e informazioni sull'ambiente, come il meteo locale.
Celly non è un servizio medico. Non diagnostica, non cura, non guarisce e non previene alcuna condizione, e nulla di ciò che mostra costituisce un consiglio medico. Punteggi, letture e suggerimenti sono stime prodotte da un software per finalità di benessere generale. Se qualcosa della tua pelle ti preoccupa, rivolgiti a un medico o a un dermatologo.
Durante la configurazione iniziale, e ogni volta che modifichi il profilo, puoi indicare:
Queste informazioni sono conservate sul tuo dispositivo e nel tuo account sul nostro backend, così restano disponibili se reinstalli l'app e ti seguono se accedi da un altro dispositivo. Le usiamo solo per personalizzare ciò che Celly ti mostra, e per nient'altro.
Ciò che Celly conserva sulla tua pelle è un profilo cosmetico: il tipo di pelle che hai selezionato, le caratteristiche visibili che hai scelto da un elenco predefinito — come imperfezioni e segni visibili, rossori visibili e tono non uniforme, pori dilatati, secchezza o la comparsa di linee sottili — il cambiamento d'aspetto che dici di notare più spesso, le tue preferenze alimentari e il tuo obiettivo cosmetico dichiarato.
Si tratta di descrizioni di come la pelle appare, non di affermazioni su una condizione medica. Celly non ti chiede se hai una condizione diagnosticata, non propone malattie tra le risposte possibili e non ti dice di averne una. Non diagnostica, non cura, non monitora e non deduce alcuna malattia, e nulla di ciò che ti mostra è una valutazione medica.
Sei tu a scegliere se fornire queste informazioni. Ogni campo è qualcosa che scrivi o selezioni tu, e Celly non lo ricava da nessun'altra fonte. Lo usiamo solo per far funzionare le funzionalità che stai usando: personalizzare i suggerimenti, costruire il tuo piano, mostrare il tuo diario e seguire un ciclo che hai avviato. Non vendiamo queste informazioni, non le usiamo per pubblicità e non le condividiamo con terzi per loro finalità.
Se preferisci che Celly non le conservi, puoi eliminare il tuo account dall'interno dell'app (vedi Eliminare il tuo account più sotto): in questo modo vengono rimosse dal nostro backend.
I componenti di Google ML Kit che eseguono sul dispositivo il rilevamento del viso e il riconoscimento del testo, insieme alla libreria GoogleDataTransport su cui si basano, possono inviare a Google informazioni diagnostiche, sulle prestazioni e sull'utilizzo relative al funzionamento di tali componenti. Secondo quanto dichiarato da Google per questi componenti, tali informazioni non sono collegate alla tua identità e non sono usate per il tracciamento.
Questa telemetria è prodotta dal software di Google all'interno dell'app. Non contiene le tue fotografie, il tuo profilo né il tuo diario.
Per descrivere un prodotto scansionato, Celly invia al proprio backend i dati del prodotto stesso — il codice a barre e la composizione, come nome, marca, categoria, ingredienti, valori nutrizionali e indicazioni riportate sulla confezione — insieme alla lingua dell'app. La richiesta parte dalla tua sessione Celly autenticata.
Se lo consenti, Celly usa la tua posizione per mostrarti le condizioni meteo rilevanti per la tua pelle, come indice UV, umidità e temperatura.
Le voci che crei — i prodotti scansionati con il relativo risultato e i tuoi progressi in un ciclo di rigenerazione — sono conservate sul tuo dispositivo e salvate anche nel tuo account sul nostro backend, così non vanno perse se reinstalli l'app o cambi dispositivo. Sono associate al tuo ID account Celly e sono leggibili solo da quell'account.
Celly registra un numero limitato di eventi di prodotto propri — per esempio che è stata effettuata una scansione o che è stata aperta una schermata — e li conserva nel nostro backend, associati al tuo ID account Celly. Il contenuto degli eventi è limitato per progettazione: nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi, coordinate, immagini e token vengono respinti prima che un evento possa essere registrato.
Per essere chiari, ecco che cosa Celly non usa:
La telemetria diagnostica separata prodotta da Google ML Kit è descritta sopra.
Come qualsiasi servizio online, il nostro fornitore di backend e gli altri fornitori elencati più sotto registrano automaticamente informazioni tecniche quando l'app si collega a loro — come l'indirizzo IP della connessione, l'orario della richiesta, l'indirizzo richiesto e l'esito. Questi log servono a far funzionare il servizio, a proteggerlo e a risolvere i problemi. Sono conservati per il periodo stabilito dalle regole di conservazione dei log di ciascun fornitore e non sono usati per costruire un tuo profilo.
Celly usa Shorebird per distribuire piccole correzioni all'app senza un aggiornamento completo dallo store. All'avvio, l'app può chiedere ai server di Shorebird se è disponibile una correzione per la versione installata. Questa richiesta contiene informazioni tecniche — come la versione dell'app, la piattaforma e il tipo di processore del dispositivo, e un identificativo casuale generato dal componente di aggiornamento — e, come qualsiasi connessione, il tuo indirizzo IP. Non contiene il tuo ID account Celly, il tuo profilo né il tuo diario.
I promemoria sono programmati e inviati localmente dal tuo dispositivo. Al momento Celly non usa un servizio di notifiche push remoto per questi promemoria, quindi il contenuto dei messaggi non transita da alcun server push. Puoi disattivare le notifiche dalle impostazioni del dispositivo.
Celly usa un fornitore esterno di intelligenza artificiale, OpenAI, soltanto per l'analisi dei prodotti descritta sopra, e soltanto con i dati dei prodotti. Il tuo profilo, le informazioni sulla tua pelle, il tuo diario, le tue fotografie e le tue risposte non vengono inviati a OpenAI né ad alcun altro fornitore esterno di intelligenza artificiale generativa.
La funzionalità di compatibilità personalizzata basata sull'intelligenza artificiale, che userebbe il tuo profilo, è disattivata e non è attiva nell'app pubblicata. Se in futuro dovesse cambiare, questa informativa verrà aggiornata prima che la funzionalità venga attivata.
| Servizio | Ruolo | Che cosa riceve |
|---|---|---|
| Supabase | Il nostro backend: database, autenticazione, funzioni server e archiviazione | Il tuo ID account, l'email di accesso, il profilo, il diario, i cicli, gli eventi di prodotto, le coordinate approssimative per le richieste meteo e i log tecnici |
| RevenueCat | Stato di abbonamenti, prove gratuite e diritti di accesso; acquisti su Android | Il tuo ID account, lo stato degli acquisti e le informazioni tecniche dello store |
| Apple | Distribuzione dell'app, pagamenti, accesso, geocodifica di sistema | Dati di pagamento (mai condivisi con noi), token di accesso, posizione per la geocodifica |
| Distribuzione e pagamenti su Android tramite Google Play; rilevamento del viso e riconoscimento del testo sul dispositivo (ML Kit); accesso facoltativo con Google | Dati di pagamento (mai condivisi con noi); dati diagnostici dei componenti non collegati a te; per l'accesso, il tuo indirizzo email e i dati essenziali del profilo Google | |
| OpenAI | Generazione di descrizioni generali dei prodotti, su richiesta del backend di Celly | Solo dati del prodotto (codice a barre e composizione), senza alcun identificativo dell'account né dati personali |
| Open Food Facts | Database pubblico di alimenti e prodotti | Un codice a barre scansionato, senza alcun identificativo dell'account |
| MET Norway (Istituto meteorologico norvegese) | Dati meteo e previsioni ambientali, richiesti dal backend di Celly | Coordinate arrotondate a due cifre decimali, senza alcun identificativo dell'account |
| Shorebird | Distribuzione delle correzioni dell'app | Informazioni sulla versione dell'app e sulla piattaforma del dispositivo, un identificativo di aggiornamento casuale e il tuo indirizzo IP; nessun identificativo dell'account |
Questi fornitori gestiscono infrastrutture proprie, che possono trovarsi al di fuori dell'Italia o dello Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. Quando le informazioni vengono trasferite al di fuori del SEE, ciò avviene sulla base delle garanzie messe a disposizione da tali fornitori, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o una decisione di adeguatezza.
Quando si applica il GDPR, ci basiamo su quanto segue:
Celly non raccoglie categorie particolari di dati ai sensi dell'articolo 9 del GDPR e, di conseguenza, non chiede il consenso esplicito separato che tali dati richiederebbero. Se in futuro dovesse cambiare, questa informativa verrà aggiornata e il consenso verrà richiesto prima di raccogliere tali informazioni.
Conserviamo le tue informazioni finché esiste il tuo account Celly. Quando elimini l'account, i dati associati vengono rimossi dal nostro backend nell'ambito di quella procedura. Oltre a questo non applichiamo un periodo di conservazione fisso, e non ne indichiamo qui uno che non abbiamo effettivamente implementato.
Le descrizioni generate per un prodotto non sono dati personali e vengono conservate per poter essere riutilizzate. I fornitori elencati sopra conservano i propri registri secondo le proprie regole di conservazione: per esempio, Apple e Google conservano i dati delle transazioni per i propri obblighi contabili e legali, indipendentemente da noi, e RevenueCat conserva lo storico degli acquisti collegato al tuo precedente ID account finché non le chiediamo di eliminarlo.
Nell'app: Profilo → Elimina account.
Dopo la tua conferma, la richiesta viene inviata al nostro backend, che elimina il tuo profilo, le voci del diario, i cicli di rigenerazione, gli eventi di prodotto e gli altri dati collegati al tuo account, e poi elimina l'account stesso, compresa l'email di accesso associata. Solo quando il server conferma l'eliminazione l'app cancella la copia conservata sul tuo dispositivo. Se il server non riesce a completare l'eliminazione, non viene rimosso nulla e l'app te lo comunica, così puoi riprovare.
L'eliminazione dell'account dall'app non rimuove automaticamente lo storico degli acquisti che RevenueCat conserva per il tuo precedente ID account. Se vuoi che venga rimosso anche quello, scrivi a cellyskinfood@gmail.com e chiederemo a RevenueCat di eliminarlo.
Eliminare il tuo account Celly non annulla il tuo abbonamento. È lo store ad addebitarti il costo, e solo lo store può interrompere gli addebiti. Su iPhone, annulla l'abbonamento da Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti oppure tramite l'App Store. Su Android, annullalo dal Google Play Store in Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Se elimini l'account Celly senza annullare l'abbonamento, lo store continuerà ad addebitarti il costo.
Celly offre anche Resetta Applicazione. Questa funzione ripulisce Celly sul telefono che hai in mano — lo storico locale della pelle, le scansioni e le risposte — e nient'altro. Il tuo account Celly e i dati salvati su di esso restano esattamente dove sono, e accedendo di nuovo tornano disponibili. Usa Elimina account se vuoi eliminare l'account e i suoi dati.
Quando si applica il GDPR, hai il diritto di:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a cellyskinfood@gmail.com. Potremmo dover verificare che la richiesta provenga da te. La cancellazione è disponibile anche direttamente nell'app, come descritto sopra.
Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese. In Italia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali.
Celly non è rivolta a bambini di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni che li riguardano. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, scrivici e li elimineremo.
Se questa informativa cambia, la nuova versione viene pubblicata a questo indirizzo e la data in alto viene aggiornata. Se una modifica incide in modo sostanziale su come vengono usate le tue informazioni, lo comunicheremo nell'app.
Le regole per l'uso di Celly, compresi gli abbonamenti, sono indicate nei Termini di utilizzo. Questa informativa è disponibile anche in inglese. Le due versioni descrivono le stesse pratiche.